POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Política de Privacidade

Na MTK, preocupamo-nos com a sua segurança e fazemos todos os esforços para proteger a privacidade das suas informações pessoais. A MTK está empenhada em garantir que a sua privacidade está protegida. Garantimos que todos os pedidos que faz no nosso site estão seguros, já que utilizamos medidas de segurança nomeadas para o efeito. A MTK opera de acordo com os princípios descritos na política do Regulamento (UE) 2016/679 (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados – RGPD) e da legislação de proteção de dados aplicável, em todas as atividades de tratamento de dados pessoais que sejam da sua responsabilidade.

Responsabilidade pelo tratamento dos seus dados pessoais

A entidade responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é a MTK2 Unipessoal LDA, designada como MTK.

Quais os dados coletados?

São estes os exemplos de dados pessoais que a MTK pode recolher:

Nome, número do documento de identificação, número de identificação fiscal (NIF), idade, data de nascimento, entre outros;
Informações de contato, como o endereço de e-mail, contato telefónico, morada, entre outros;
Informações demográficas, provas fotográficas e de vídeo dos produtos adquiridos, preferências e interesses, entre outros;
Outras informações que sejam consideradas relevantes pelas partes.

Em que casos é que tratamos os seus dados pessoais?

O tratamento dos seus dados pessoais funcionam mediante o seu consentimento, quando utiliza o nosso site. Este tratamento pode ser feito oralmente, por escrito ou através do nosso site.

O que fazemos com a informação recolhida?

Utilizamos as suas informações para lhe prestar um melhor serviço. Alguns exemplos de utilização dos dados pessoais:

Registar: Para entrar em contacto connosco através de formulário, entre outros;
Marketing: Usamos os seguintes canais de contato: e-mail, cartas, mensagens ou telefonemas, estes meios poderão servir para atividades promocionais sobre novos produtos, ofertas especiais, inquéritos ou outras informações relevantes, usando para isso os dados que nos forneceu;
Videovigilância: A nossa loja está equipada com um sistema interno de videovigiância, para garantirmos a sua segurança e dos nossos colaboradores, bem como dos bens existentes na nossa loja;
Garantias e Reparações: Poderemos solicitar o envio de fotos ou vídeos para fazer prova do estado do produto que deseja ativar a garantia, não sendo a MTK responsável pela elaboração destes vídeos ou fotos. Estes registos servem para fazer prova do seu processo de garantia. Utilizaremos ainda os seus dados pessoais para podermos garantir a substituição ou reparação dos seus equipamentos;

Durante quanto tempo conservamos os seus dados pessoais?

Os seus dados pessoais são conservados pelo período necessário para cumprir os procedimentos mencionados. A MTK reserva o direito de após 10 anos (tempo mínimo legal para preservação de dados de transações) eliminar, destruir ou anonimizar os seus dados pessoais. Conservamos as filmagens recolhidas do sistema de videovigilância das nossas lojas pelo prazo legal de 30 dias.

A quem partilhamos os seus dados pessoais?

Para um bom funcionamento da nossa plataforma, e sempre que necessário, a MTK poderá transmitir os seus dados pessoais a terceiros (empresas parceiras), como por exemplo:

Entidades públicas: Como por exemplo Autoridade Tributária, entre outros.

A MTK utiliza cookies que permitem melhorar o desempenho e a experiência de navegação dos nossos utilizadores. Com isso a sua experiência de navegação ficará mais dinâmica. Isso ajuda-nos a analisar os dados sobre o tráfego na nossa página e melhorar o nosso site a fim de adequá-lo às suas necessidades do cliente. Nós só usamos estas informações para fins de análise estatística e, em seguida, os dados são removidos do sistema. Todos os browsers de navegação permitem ao utilizador aceitar, recusar ou apagar cookies através da seleção das definições avançadas do navegador. Um cookie não nos dá acesso ao seu computador ou qualquer informação sobre você, com excepção dos dados que você escolher para partilhar conosco. O nosso site pode conter links para outros sites. No entanto, depois de abrir esses links, você deve notar que não temos qualquer controlo sobre esse outro site.

Procedimentos Legais

A MTK não é responsável pela obrigatoriedade legal de algumas plataformas digitais utilizarem os dados pessoais dos clientes, tais como Autoridade Tributária, Tribunais e outras entidades de jurisdição, Autoridade de Segurança Alimentar e Económica, Livro de Reclamações, Livro de Elogios, entre outros. A MTK não é responsável se o cliente, por sua livre e espontânea vontade nos enviar comunicações com dados pessoais, independentemente do meio utilizado.

Atualização da Política de Privacidade

A MTK reserva-se no direito de alterar a política de privacidade, atualizando a mesma com as alterações que possam vir a ser implementadas.

RGPD

Os seus dados pessoais são importantes para nós, queremos continuar a fazer uso dos mesmos de forma lícita e transparente, para suportar os serviços que prestamos. Enquanto titular de dados pode exercer os direitos de: Acesso, Retificação, Esquecimento, Limitação e Oposição e Portabilidade quando aplicável.

Caso pretenda exercer algum dos seus direitos, use o formulário abaixo e siga as indicações necessárias para confirmar a sua identidade.

IMPORTANTE: Válido apenas para pessoas singulares.

Este pedido poderá estar sujeito a custos administrativos.